Términos de uso
Versión provisoria. Última actualización: 6 de octubre de 2026. Este texto está pendiente de revisión legal y puede cambiar.
1. El servicio
Sereno AI es un asistente de WhatsApp con inteligencia artificial que atiende a los clientes de un negocio con la información que el negocio carga. Estos términos regulan el uso del servicio por parte de los negocios que lo contratan.
2. Responsabilidades del negocio
- Cargar información veraz y mantenerla actualizada.
- Revisar y confirmar los pedidos o reservas antes de comprometerse con el cliente.
- Cumplir las normas aplicables, incluidas las de protección de datos personales y las políticas de WhatsApp y Meta.
- Informar a sus clientes sobre el tratamiento de sus datos; podés usar nuestra política de privacidad como referencia.
3. Alcance de la IA
El asistente puede equivocarse. Responde con los datos del negocio, pero no reemplaza el criterio del dueño. Las confirmaciones las hace el dueño, no el asistente.
4. Uso no permitido
No se puede usar el servicio para enviar spam, contenido ilegal o engañoso, ni para infringir derechos de terceros.
5. Datos
El tratamiento de datos se rige por la política de privacidad. Al darse de baja, los datos del negocio se borran a los 30 días.
6. Disponibilidad y responsabilidad
El servicio depende de terceros (por ejemplo Meta, WhatsApp y proveedores de IA) y se ofrece tal como está, sin garantía de disponibilidad continua. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por decisiones tomadas a partir de las respuestas del asistente.
7. Baja y cambios
El negocio puede darse de baja cuando quiera. Podemos modificar estos términos o suspender el servicio ante incumplimientos; publicaremos la versión vigente en esta página.
8. Ley aplicable
Se aplican las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, los tribunales de Córdoba.
9. Contacto
Valentin Gonzalo Gomez · hola.serenoai@outlook.com.